هل تحتاج تطبيق جوال أم موقعاً أفضل؟
التطبيق أغلى في البناء وأغلى بكثير في الصيانة، وثلاثة أسئلة تكفي لتعرف إن كنت تحتاجه فعلاً.
فريق فالور إكس
التقنية والصناعة
يصل الطلب جاهزاً: نحتاج تطبيقاً. وأحياناً يكون ذلك صحيحاً، لكن المطلوب في الغالب موقع يعمل جيداً على الجوال، والتطبيق هو ما ظنه أحدهم يعني ذلك.
ثلاثة أسئلة تحسم الأمر
هل يحتاج إلى إمكانات الجهاز: الكاميرا، أو تحديد الموقع في الخلفية، أو العمل دون اتصال، أو الماسح، أو إشعارات سيتفاعل معها الناس فعلاً؟ وهل يفتحه الشخص نفسه أكثر من مرة أسبوعياً؟ وهل ثمة سبب لوجوده على الشاشة الرئيسية بدل رابط محفوظ؟ إجابتان بنعم تعنيان أن التطبيق منطقي، وإجابة واحدة تعني غالباً أنه ليس كذلك.
- فريق ميداني يسجّل أعماله دون تغطية: تطبيق
- عميل يتابع طلبه مرتين في السنة: موقع
- سائق يمسح التسليمات طوال اليوم: تطبيق
- دليل منتجات يصل إليه الناس عبر البحث: موقع
الكلفة الحقيقية بعد الإطلاق
البناء هو النصف الأصغر. فمتجرا تطبيقات يراجعان تحديثاتك، والمنصتان تغيّران قواعدهما كل عام، والأجهزة وأنظمة التشغيل تتقادم، والنسخة التي يرفض عملاؤك تحديثها تبقى في الاستخدام وقتاً طويلاً. أما الموقع فيتحدث لحظة نشره، للجميع، دفعة واحدة.
التطبيق الذي لا يثبّته أحد أسوأ من عدم وجود تطبيق: فهو عبء دعم فني مرفق بتقييم نجمة واحدة.
الحل الوسط هو الصحيح غالباً
ابدأ بتطبيق ويب مبني جيداً للجوال: سريع، وقابل للتثبيت على الشاشة الرئيسية، ويعمل على اتصال ضعيف. فإن أثبت الاستخدام الحاجة إلى إمكانات الجهاز فابنِ التطبيق وبين يديك أرقام حقيقية لا افتراض.
والشركات التي تخطئ في هذا تنفق ميزانية عام على تطبيق يفعل ما كان موقعها يفعله، ثم تضطر للاستمرار في دفع كلفته.
