Valeur X
الجهات الحكومية

خدمات عامة تكتمل إلكترونياً

لا ينبغي أن يحتاج المستفيد إلى زيارة مكتب لتعبئة نموذج أو معرفة حالة طلب أو استخراج شهادة. نبني البوابات وسير العمل خلفها والتكاملات التي تجعل الخدمة الإلكترونية مكتملة فعلاً.

  • تسجيل دخول عبر نفاذ
  • استضافة داخل المملكة
  • العربية أولاً وقابلية وصول
ناقش مشروعكما الذي نبنيه
  • نفاذتكامل الدخول الوطني الموحد
  • KSAالبيانات تبقى داخل المملكة
  • WCAG 2.2معيار إتاحة الوصول الذي نلتزم به

لماذا تُعيد الخدمة الإلكترونية المستفيد إلى المكتب

معظم الخدمات العامة رقمية جزئياً بالفعل، والفجوة في المنتصف: الاعتماد الذي ما زال ينتقل ورقياً، والإدارة التي لا ترى السجل نفسه، والنموذج الذي لا يعمل على الجوال.

  1. 01

    الخدمة تتوقف في منتصف الطريق

    يقدّم المستفيد طلبه إلكترونياً ثم ينتظر اتصالاً أو زيارة أو ختماً؛ فالجزء الرقمي يغطي الطلب لا القرار.

  2. 02

    الإدارات لا ترى الملف نفسه

    كل وحدة تحتفظ بنظامها ونسختها، فتُجاب أسئلة حالة الطلب عبر الهاتف بدل البوابة.

  3. 03

    العربية وإتاحة الوصول في آخر القائمة

    الواجهات المبنية بالإنجليزية أولاً تبدو ركيكة بالعربية وتنكسر في الاتجاه من اليمين لليسار وتفشل مع قارئات الشاشة.

  4. 04

    التقارير تُجمع يدوياً

    تُجمع مؤشرات الأداء في جداول في نهاية الشهر، وهو وقت متأخر للتصرف وسهل الاعتراض عليه.

ما نبنيه

أنظمة للجهات الحكومية

كل نظام مبني ليُسلَّم لفريقكم مع الشيفرة المصدرية والتوثيق.

  • بوابات الخدمات الإلكترونية

    التقديم والدفع ومتابعة الحالة واستلام النتيجة إلكترونياً، مع حالة يستطيع المستفيد متابعتها فعلاً وإشعارات في كل خطوة.

  • نفاذ والتكاملات الوطنية

    دخول موحد عبر نفاذ، إضافة إلى التكاملات التي تحتاجها خدمتك — أبشر واعتماد وناقل الخدمات الحكومية والسجلات القطاعية.

  • سير العمل والاعتمادات الرقمية

    توجيه وتفويض ومؤقتات لمستويات الخدمة وسجل تدقيق كامل، فيتحرك الاعتماد داخل الجهة دون مغادرة النظام.

  • لوحات لصنّاع القرار

    أرقام حية عن الأحجام وأزمنة المعالجة ونقاط الاختناق — المؤشرات التي تحدد درجة النضج الرقمي، متاحة يومياً.

  • خدمات الجوال

    تطبيقات وخدمات مصممة للجوال أولاً لمن لن يفتح متصفحاً على حاسب، مع الإشعارات والوثائق الرقمية.

  • تحديث الأنظمة القديمة

    النظام القديم الذي يعمل ولا يقبل التوسعة نمنحه طبقة واجهات برمجية وواجهة حديثة، دون استبدال شامل عالي المخاطر.

أنظمة نبني وفقها

يُقاس العمل الحكومي بالامتثال بقدر ما يُقاس بالواجهة، ولذلك تدخل هذه البنود ضمن المتطلبات قبل بدء التطوير.

  • معايير هيئة الحكومة الرقمية

    واجهات وتصميم خدمة وقياس متوافق مع توجيهات هيئة الحكومة الرقمية، لتحصل الخدمة على تقييم جيد.

  • تصنيف البيانات وحمايتها

    تصنيف البيانات والتعامل معها وفق سياسات مكتب إدارة البيانات الوطنية ونظام حماية البيانات الشخصية، مع توثيق الصلاحيات ومدد الاحتفاظ.

  • الاستضافة داخل المملكة

    النشر في المناطق السحابية السعودية أو مركز بياناتكم، بما يلبي المتطلبات التنظيمية للحوسبة السحابية للبيانات الحكومية.

الخدمات خلف هذا العمل

كل نظام أعلاه ينفذه فريق التقنية نفسه، وهذه هي الخدمات الأكثر ارتباطاً به، ولكل منها صفحتها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة من الجهات الحكومية

  • نعم. معظم أعمالنا الحكومية تكامل لا استبدال — نربط واجهة جديدة بأنظمة تحتفظ بالبيانات أصلاً، عبر ناقل الخدمات الحكومية أو واجهات مباشرة، بمشاركة فريقي التقنية والأمن لديكم من الورشة الأولى.

  • نتقدم عبر اعتماد كأي مورد، ونوفر التوثيق الفني وخطة الكوادر وبيانات المحتوى المحلي التي تتطلبها المنافسات الحكومية.

  • هكذا نبنيه: تقنيات قياسية شائعة وشيفرة موثقة وجلسات تسليم ومستودعات وحسابات سحابية باسمكم — وتبقى اتفاقية الدعم معنا اختيارية.

لديكم خدمة ما زالت نصف ورقية؟

أخبرونا بالخطوة التي ما زالت تتطلب زيارة أو اتصالاً أو توقيعاً؛ من هناك يبدأ المشروع عادة.

احجز استشارة مجانيةكل القطاعات