ويب · توالا ميلز، كندا

ثلاثة منتجات تبدو منتجاً واحداً

تبدو منصة التوصيل للعميل تطبيقاً واحداً، لكنها في الحقيقة ثلاثة: المتجر الذي يطلب منه، ونظام الإرسال الذي يعمل فيه السائق، ولوحة التحكم التي يدير بها التاجر عمله. بنينا الثلاثة وطبقة التشغيل التي تبقيها متناغمة.

  • العميل والسائق والتاجر
  • تعمل في كندا
  • طعام وبقالة وتجزئة

نبذة عن المشروع

العميل
توالا ميلز
القطاع
التوصيل عند الطلب · منصات
التسليم
2026 — قيد التشغيل
الخدمات
ويب، تطبيقات جوال، حلول سحابية

الوضع السابق

لماذا تتعثر معظم منصات التوصيل بعد الإطلاق

تطبيق العميل هو النصف السهل، والذي يحدد بقاء المنصة هو كل ما لا يراه العميل — والبناء الذي يؤجل ذلك إلى مرحلة ثانية نادراً ما يتعافى.

  1. 01

    لا عرض، لا منصة

    لن يعود العميل إلى منصة بعشرة مطاعم، ولن ينضم التاجر إلى منصة بلا عملاء، لذلك يجب أن يكون تسجيل الطرفين سهلاً من اليوم الأول.

  2. 02

    الإرسال يحدد الجدوى الاقتصادية

    إسناد الطلب الخاطئ للسائق الخاطئ ليس إزعاجاً بل هو الهامش نفسه، فالمسافة والحمولة الحالية ونافذة التسليم يجب أن تُوزن آلياً.

  3. 03

    التاجر يحتاج نظاماً خلفياً حقيقياً

    لن يدير المطعم قائمته وأسعاره وساعات عمله وطلباته عبر الهاتف، وبدون أدوات خاصة به يتسرب الشركاء خلال أسابيع.

  4. 04

    عنوان واحد وثلاثة أنظمة

    العنوان الذي يكتبه العميل والمسار الذي يسلكه السائق والنطاق الذي يخدمه التاجر يجب أن تكون الجغرافيا نفسها، وإلا صار كل طلب استثناءً.

ما بنيناه

منصة واحدة بثلاثة أبواب

لكل طرف منتجه الخاص، والثلاثة يتشاركون كتالوجاً واحداً وطلباً واحداً وخريطة واحدة.

  • متجر العملاء

    إدخال العنوان وتحديد الموقع الحالي، ومتاجر قريبة على خريطة حية، وتصفح حسب الفئة — طعام وبقالة وصيدلية وإلكترونيات وأزياء — مع إتمام الطلب وتتبعه لحظياً.

  • تجربة السائق

    التقديم والتحقق من المستندات، وضبط التوفر والورديات، وطلبات مُسندة مع المسار، وتأكيد تسليم يغلق الطلب والمستحق معاً.

  • لوحة التاجر

    إدارة القائمة والكتالوج والأسعار وساعات العمل، وطلبات واردة لحظياً، وإيراد اليوم والتقييم، ومؤشرات الأداء التي يقرر بها الشريك ما يبيعه.

  • كتالوج متعدد الفئات

    هيكل كتالوج واحد يخدم المطاعم والتجزئة معاً، فتُباع البقالة والصيدلية والإلكترونيات بالمسار نفسه الذي تُباع به الوجبة.

  • باقة الاشتراك

    عضوية مميزة بتوصيل مجاني وأسعار خاصة ووصول مبكر للعروض، تُفوتر وتُطبَّق عبر المنصة كلها.

  • التشغيل والدعم

    مركز مساعدة ووظائف ورحلات تسجيل للتجار والسائقين وصفحات قانونية ومسار حذف الحساب — وهي أمور يطلبها متجر التطبيقات والجهات التنظيمية معاً.

ما الذي تغيّر

منصة تدير نفسها

المنصة تعمل في كندا وأطرافها الثلاثة تخدم نفسها: التجار يسجلون ويديرون متاجرهم، والسائقون يتقدمون ويستلمون العمل، والعملاء يطلبون دون وسيط.

  • التجار ينضمون وينشرون قوائمهم دون إعداد يدوي
  • السائقون يُعتمدون ويُسندون ويُدفع لهم بالمسار نفسه
  • العميل يتابع طلبه من الدفع حتى الباب
  • البقالة والصيدلية والتجزئة تُباع عبر الكتالوج نفسه
  • 3

    منتجات تتشارك شيفرة وواجهة واحدة

  • +5

    فئات إلى جانب طعام المطاعم

  • 24/7

    الطلب والإرسال والدعم

بُني باستخدام

واجهة المنصة يجب أن تكون سريعة على جوال ببيانات محدودة، ودقيقة في تحديد الموقع.

الواجهة الأمامية
  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Tailwind CSS
الموقع
  • خرائط تفاعلية
  • تحديد الموقع
  • بحث العناوين
  • نطاقات التوصيل
التجارة
  • الكتالوج والفئات
  • إتمام الطلب
  • المدفوعات
  • الاشتراكات
المنصة
  • صلاحيات حسب الدور
  • الإشعارات
  • التحليلات
  • الاستضافة السحابية

تبني منصة لا مجرد تطبيق؟

جانب العميل هو ما يحدده الجميع، أخبرنا عن الجانبين الآخرين وسنخبرك بما يتطلبه الأمر فعلاً.